Tüketici Hukuku

Günümüz ekonomik düzeninde mal ve hizmet alım-satım ilişkileri, e-ticaretin gelişmesi ve finansal enstrümanların yaygınlaşmasıyla birlikte karmaşık bir yapıya bürünmüştür. Tüketici hukuku, ekonomik ve hukuki açıdan daha güçlü konumda bulunan satıcı, sağlayıcı veya üretici karşısında bireylerin haklarını korumayı amaçlayan özel bir alandır. Günlük yaşamda satın alınan bir üründen yüksek değerli konut ve araç alımlarına kadar uzanan geniş yelpazede, tüketicilerin yaşadığı mağduriyetlerin giderilmesi hukuki takip gerektirebilir. Yürekli Hukuk ve Danışmanlık olarak, tüketicilerin haklarının korunması ve süreçlerin yürütülmesi adına avukatlık desteği sunmaktayız.

Bu alanda hangi konularda destek veriyoruz?

Tüketici hukuku; Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde yürütülen uyuşmazlık ve dava çeşitliliğine sahiptir. Başlıca süreçler; ayıplı maldan doğan tazminat, bedel iadesi, ücretsiz onarım ve değişim davaları ile ayıplı hizmetten doğan tazminat ve bedel indirimi talepleridir.

Hukuki süreç nasıl ilerler?

Özellikle araç alımlarında gizli ayıplara ilişkin davalar, gayrimenkul ve konut satışından doğan tüketici davaları, devremülk ve uzun süreli tatil hizmet sözleşmelerinin iptali, mesafeli satış sözleşmeleri ve cayma hakkı uyuşmazlıkları, banka ve abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan talepler de çalışma alanlarımız arasındadır.

Çalışma yaklaşımımız nedir?

Tüketici uyuşmazlıklarında yasal başvuru sınırlarının doğru tespiti, zorunlu arabuluculuk süreçleri ve bildirim süreleri önem taşır. Avukat İrfan Yürekli ve Avukat Esra Yürekli, tüketici hukuku dosyalarını birlikte inceleyerek hukuki yol haritası oluşturmaktadır.

Tüketici hukuku süreçleriniz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.